Fique Conectado em Todo Lugar com Atel Móvel

As ofertas Atel disponibilizam planos com contratação quinzenal ou mensal, com
internet, serviços de voz e SMS inclusos. Para acessar os benefícios, é necessário
realizar recargas antes da utilização dos serviços.

Nas ofertas Atel 4GB Quinzenal, Atel 15GB Mensal, Atel 20GB Mensal e Atel
25GB Mensal, você pode realizar chamadas para telefones fixos e celulares de
qualquer operadora em todo o Brasil. Para utilizar esse benefício, é necessário
discar o código 15 antes do número desejado.

Ela é bloqueada quando você consome totalmente a franquia de internet da oferta
contratada. Para voltar a ter internet no seu celular, você pode:
- Aguardar a data de renovação da sua oferta
- Fazer a renovação antecipada do seu plano
- Contratar um pacote adicional

Consulte sua oferta atual no *8900 ou no site ateltelecom.com.br

Se você ainda não é cliente Atel, pode solicitar a portabilidade do seu número
atual agora mesmo. Não é necessário entrar em contato com a sua operadora
atual. Vá até a Loja Atel para garantir que sua portabilidade seja concluída, é
necessário que o número informado esteja ativo e a solicitação seja feita pelo
titular da linha.

Para consultar seu saldo de voz, ligue para *8900 ou vá até a Loja Atel.

Caso termine de usar sua franquia antes da data de renovação, o serviço será
bloqueado. Você será cobrado novamente apenas da data de renovação da sua
oferta.

Você pode entrar em contato com o *8900, ir até a Loja Atel   ou poderá consultar o
seu consumo através do APP Atel.

Ao consumir 80% e 100% da sua franquia de internet, você receberá um SMS
informando o limite de consumo.

Como verifico o consumo da minha franquia?

Você pode contratar/migrar para uma oferta com maior franquia de internet.

Toda informação que você envia e recebe usando 3G, 4G ou 5G consome dados
da sua franquia. Ex: Download de apps, atualizações automáticas, vídeos online,
música, mapas, notificações.

A franquia de dados é a quantidade em MB ou GB que você tem disponível para
navegar durante a vigência da sua oferta. Ela varia de acordo com a oferta
contratada.

O prazo para a recarga estar disponível são 24 horas. De qualquer forma, você
pode verificar se está cadastrado em alguma promoção ou algum serviço de
internet que possa ter consumido seus créditos ou parte deles. Para isso, ligue
para *8900 ou vá à Loja Atel.

Para verificar o seu saldo de créditos, você deve ligar no *8900 ou acesse o APP
Atel.

Você pode recarregar seu Atel das seguintes formas: Na Loja Atel ou em postos
de recarga parceiros (bancos, farmácias, bancas de jornal e comércio em geral) e
através do APP Atel.

Todas as ofertas Atel são compatíveis com essa tecnologia. Você precisa ter um
celular que tenha esta tecnologia e estar numa localidade que tenha cobertura. Se
a área não tiver cobertura, você continua conectado com 4G, 3G e, assim que a
tecnologia 5G (que for compatível com o seu aparelho) estiver disponível, a troca
da rede será automática.

Todas as ofertas Atel possuem cobertura nacional para chamadas de voz de alta
qualidade. Para saber a cobertura da sua região, clica no link a seguir e consulte:
https://mapadecobertura.vivo.com.br/

Para ter um chip virtual (eSIM), é necessário possuir um aparelho compatível
com essa tecnologia. Após isso, basta seguir o processo de ativação oferecido
pela operadora

Sim! Solicite a portabilidade e mantenha seu número atual. A linha precisa estar ativa e a solicitação deve ser feita pelo titular da conta.